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2011年10月

2011年10月31日 (月)

443.ただいま印刷中。

普段は、相続セミナーとか、無料相談とか

なんとなく 「はなやかな感じ(笑)」 ですが、

日々の仕事は、地道ですcoldsweats01

 

今日は、当センターのパンフレットの中に

折りこんでいる資料の印刷と、折込と、封入です。

 

1カ月に1度、500枚×5パターン 

印刷しています。

 

じゃじゃ~んshineshine

 

20111031_2

まだ途中ですが・・・sweat01sweat01

  

私は、他のスタッフに頼むことは、

ほとんどしません。

 

だって、みんな忙しいのですもんhappy01

でも今日はちょっと手伝ってもらいます。

 

・・・というのも、

今日はとっても多いのでbearing

   

でも、このお手紙が直接、

葬儀社様やお客様のお手元に届くと思うと

ワクワクしちゃうんですよねhappy02 

 

だから、毎月毎月の印刷、封入作業は

がんばっています。

 

明日は、これをもって、

葬儀社さんに持っていきま~すhappy01

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 Shizuoka
 
 
 

 
  
  
  
   
  
   
  
   

   
  
 
  

  

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2011年10月28日 (金)

442.相続手続きのプロ。

相続セミナーのご案内ができあがりましたhappy01

ありがとうございます。 

  

次回は、

◆日時 11月5日(土)10:30~11:45

◆会場 イズモ葬祭様(篠原西館)

      浜松市西区篠原町21640-1 

◆備考 受講料は無料です(要予約です)

      053-448-5233 

      担当 岡本店長様まで

201110281

 

このセミナーでは、

『イズモ葬祭様のオリジナルエンディングノート』に

そってお話をします。

 

ご案内のフレーズがいいですねhappy02

『相続手続きのプロがわかりやすくご説明します』

ちょっと恥ずかしいですが、ちょっとうれしいですconfident 

  

皆様とお会いするのを楽しみにしていますhappy01

 

 

 

 

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2011年10月24日 (月)

441.テレビ放映。

424.静岡○ごとワイド様 のことは

ここでも少しお話をしましたが、

ようやくデータとしてご紹介できそうですshineshine

 

9月10日 静岡ツインメッセでの

『エンディングノートの書き方』 セミナー

大好評でしたので、本当によかったです。

 

この番組をみて、

『エンディングノートの書き方セミナー』の講師の

依頼が増えてきましたhappy02

 

うれしいですね。

 

HPも、早目にあらたなページを作成する予定です。

お待ちくださいね。

 

201110024

 

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2011年10月19日 (水)

440.最近の相談では。

今日は浜松市中区元城町の

浜松オフィスで、無料相談と、

現在進行中のお客様との約束があります。

 

実は前までは、お客様のお話を聞きながら

『相づちを打っていた』 のですが、

最近は、少し控えていますconfident

 

私、もともと声が大きいのですが、

「もしや、相づちがお客様の邪魔になってない??」

と自問自答した日々がありましたthink

  

(↑オーバーですか?)

 

なので、最近は、

『笑顔で黙ってうなづくconfident』 ようにしています。

 

このニュアンスの違いが

皆様にご理解いただけるか、微妙ですね・・・coldsweats01

 

でも、いいんですよ。

 

お客様に、

私が「しっかり」聞いていることが通じればshineshine

 

最近は、無料相談の時には、

お客様のご心配事をたくさんお話しいただいて

すっきりしていただいたところで私が説明をします。

 

もちろん、たくさんお話をしていただいてるときは

にっこり笑顔で聞いてますのでご安心ください。

 

いつでもご相談にいらしてください。

(でも、ご予約いただいてからですよ~sweat01

今日は久しぶりに、浜松オフィスからの眺め。

 

きらきら~shine

 

20111019

もう少しすると、

いちょうの木が、黄色く色づきます。

  

楽しみです。

 

 

 

 

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2011年10月18日 (火)

439.銀行の話の続き。

昨日の続きです。

保険会社と銀行の「相続手続きの話」ですpout

 

保険会社の対応の悪さにびっくりしましたが、

今日、お話する銀行にはもっとビックリでしたpout

びっくり、と言うよりも「怒り」ですangry  

 

 

お客様が銀行窓口に

「相続手続きの相談」に行った時のことです。

 

相続人に、未成年の子供がいました。

小学生と、幼稚園児と、乳児です。

  

銀行で、なんて言われたと思います???

 

「手続きが大変なので、

お子様が成人してからのほうがいいかもしれませんね」

 

唖然としました。

 

確かに、未成年の場合のお手続きは大変です。

でも、このお宅の場合は、乳児が成人になるまで、

なんて言うと、18年も先のことですwobbly

 

 

私はこのように小さなお子様がいらっしゃる場合は、

お客様のお時間が許す限り、毎日のように押し掛けて

お手続きのお手伝いをします。

 

そして、早くに収入が入ってくるように、

年金の手続き等のアドバイスをします。

 

私も子供を持つ母ですから、

たくさんの不安を抱える子供達や、

残されたご家族様の不安を早く解消したいのです。

  

乳児がいる場合は特に手続きを進めることが

難しくなりますよね。

 

どこに行くのも

お子様を連れていかなくてはならないですし。

時間もかかりますし、途中で泣きだすことも。

 

手続きはご本人でないとできないことばかりですから、

私にできることを探します。

 

できること・・・ そうです。

お子様の子守りから、

場合によっては保育園探しまで手伝います。 

 

それが、普通だと思うのです。

 

昨日の 438.保険会社、銀行。 

でもご理解いただけたかと思いますが、

まったくわかっていない会社がたくさんあります。

どんだけ大変か、少しでも分かっていただきたい、

そんな風に、日々思っています。

 

今回の未成年のお手続きは

なんとか終わりに近づきました。

  

きちんと銀行の手続きも、

保険会社の手続きもできそうです。

   

ただ、このように冷たい対応に

がっかりさせられ、頭にくることが多いのです。

 

今日は久々に愚痴ってしまいました。

反省。

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[銀行] ブログ村キーワード [相続手続] ブログ村キーワード [保険会社] ブログ村キーワード

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2011年10月17日 (月)

438.保険会社、銀行。

相続手続きをしていて、

頭にくることが、たまにありますpout

 

う~ん、

保険会社と、銀行に対しては

かなり多いですがangry

 

今日も、お客様の先で

保険会社と銀行の対応の悪さに

頭にきてしまいました。

 

お客様は「わからない」から、

『私が怒っている理由』が理解できなかったようです。

 

まずは、保険会社。

 

保険金請求時に、故人の戸籍が必要になります。

 ※そうそう、保険会社によって必要な書類が違います。

  なので、手続き時には確認してください。

  

故人のつながった戸籍が必要なのですが、

その中で足りないものが一部あったようなのです。

 

その「足りない戸籍」の説明文が、

本当に機械的。

そして、まったく理解ができない文面。

 

私が読んでも、理解するのに時間がかかりました。

もっと改善すべきです。

お客様の目線で、ですね。

 

私だったら、これですscissors

 

「市民課の担当者宛に不足の戸籍についての手紙」を

書きますから、窓口でその手紙を見せてください。

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

そして、もう1件。

銀行。

 

あたまにき過ぎちゃったので

明日書きます。

 

今日は富士山がきれいでした。

いやなことを忘れるためにも富士山。

 

じゃじゃ~んshine

 

20111017_2

 

 

 

 

 

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2011年10月15日 (土)

437.仕事量10倍。

おはようございます。

今朝の静岡は、強風ですwobbly

それでもがんばって出勤しました。

 

私の仕事の中で、1時間/週 は、

せっせと内職作業をしますhappy01

 

内職作業というのは、

直接お客様のお手元に届くお手紙(ご案内)を

一生懸命、折って、袋に入れる作業ですhappy01

 

この地道に見える作業を

(時々他のスタッフにお願いすることもありますが)、

6年間、ずっと続けていますshine

 

初心を忘れないように、ですねwink

 

A4サイズを3つ折りにするのですが、

昔は自分で折っていました。

 

そのせいか、3分の1のラインが

だいたいの目分量でわかりますhappy02 

 

よ~っ、職人smile

 

なんて、ひとりでテンションを上げながら

地道な作業を続けます。

 

最近、3つ折りにしてくれる

仲間が加わりましたshineshine

 

20111015

この子です。

なんだか、見てくれもすごいでしょsmile

 

よく働きます。

私なんかよりも10倍働きますhappy02

 

今日も1時間

お付き合いをいただいてます。

 

「お天気が悪いのでかみがすべりにくい」と

いつもよりワガママを言ってますが、

なんとかなだめて、がんばります。

 

今日も応援お願いします。

 

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2011年10月14日 (金)

436.浜松市内循環。

今日は市内をグルグルまわっていましたdelicious

ウォーキングに近い、感じでhappy02

 

少しでもやせるといいのにshine

 

まずは中区役所。

委任状で戸籍を取得。

  

待っている間に写真をパシリshine

 

201110142

秋ですね~。

201110141

 

きれいですね~。

 

201110143

おっと、入口もcoldsweats01

 

そのあとは、法務局等々。

充電切れで写真はないですが、

すべてウォーキング。

 

季節的もちょうどよかったので

区役所と、法務局の仕事がまたあるといいなぁ、 

と思いながら、ウォーキングしたのでした。

 

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2011年10月13日 (木)

435.HPリニューアル。

今日は、HPリニューアルのため

一生懸命フローチャートをつくっていますsweat01sweat01

 

メカニックなことは苦手sad なのですが、

新しいHPができるなら、

がんばるしかないのです。 

 

煮詰まっていますので、

最近はじめたゲートボールの写真happy02

 

20111005

本当なら、今日は、県内の会計事務所対抗の

「ソフトボール大会」だったのですが、

台風の影響で河川敷が使えなくなってしまい中止crying

 

私はソフトボール一筋できたものですから、

この1年に1回の大会が楽しみだったのに、

がっかりしながらデスクにいます。

  

というわけで、今日はひたすら

①事務処理 ②HP更新 です。

 

20111013

  

ホームページは来年には

新しくなるかなぁ・・・heart04

がんばらなきゃなぁ。

 

 

・・・とは思いながらも、

煮詰まったので、ブログ更新coldsweats01

  

今日は事務所でがんばります。

 

 

 

 

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2011年10月12日 (水)

434.超満員御礼。

いや~、今日は本当にありがとうございましたhappy01 

 

定員25名様のところを、42名+スタッフ7名で

超超満員でしたが、

皆さま本当にありがとうございましたheart04

  

じゃじゃ~んshineshine

20111012

こんな感じです。ちょっと狭いのも伝わりますねsweat01

 

それでも90分のセミナーを

「休憩なし」で続けてしまいましたが、

集中して聞いてくださました。感謝happy02

 

今回ははじめて話をする内容もあって、

皆さま、そこに興味をもってくださって、

サラリと流すつもりが、長くなってしまいました。

 

「皆さまの興味があるのは、そこなのね~confident

   

と思いながら話をしました。

 

どんなところかと言いますと、モメごとの発端です(笑)。

そして、細かなお金の話dollar ですね。 

 

また次回には

いろいろな話をご用意して、

皆さまをお待ちしたいと思います。

 

今日は、本当にありがとうございました。

 

そして、バッカスのへそ様、

お料理のランクアップ、ありがとうございましたheart04

 

今月は一般の方のセミナーはないのですが、

来月以降にたくさん企画していきますので

待っていてくださいね。

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2011年10月 8日 (土)

433.緊張しました。

今日はイズモ葬祭浜松南さんで、

『エンディングノートの書き方』セミナーの講師を

させていただきましたhappy02

  

実は、今日は

久しぶりに、緊張しましたsweat01sweat01

朝ごはんものどを通らずsweat01  ←うそみたいですよねcoldsweats01

  

ですが、たくさんの方にお越しいただきましたshine

20111008

 

とても、とても、真剣に熱心に聞いてくださったので

話したいことが次から次へと出てきてしまいました。

 

そのせいか、時間ぎりぎり(アウトかな? coldsweats02 )まで

話をさせていただきました。

 

次回もまた皆様の元気なお顔を

見せていただきたいなぁ、と思っています。

 

高橋店長様はじめ、浜松南さんのスタッフの皆さま

どうもありがとうございましたheart04

今後ともよろしくお願い致します。

 

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2011年10月 6日 (木)

432.いいことばかり。

10月8日から、11日、12日と

続けてセミナー講師をしますhappy01

  

たくさんの皆様にお会いするのを

心から楽しみいしていますhappy02

  

なんと、

10月12日のバッカスのへそ様でのセミナーは

結局、定員25名から→40名に

増やしていただきました。

  

びっくりですよね。バッカス様、感謝ですheart04

 

最近のセミナーのセッティングは、

たいがい自分で行っています(笑)happy02

  

他のスタッフも忙しいので、

なかなかお願いできないので、

自分のことは自分で、ってな感じですhappy01

  

今回も、再度直接お店に行って、

いすを増やしてもらうようにお願いしてきましたhappy01

  

無茶ぶりにも対応してくださるので

私も頑張らないといけないなぁ、と思います。

  

※40名にいたしましたが、すでにお申込みの受付は

 締め切らせていただきました。次回のご案内を優先に

 させていただきます

  

 

そうそう、個人的なことなのですが、

最近、なんだかいいことがたくさんありますshine

 

ブログには書ききれませんが、

まずはこちらhappy01

 

三方原にあるファーマーズマーケットさん、

なんと昨日で、来場者300万人達成だそうです。

おめでとうございます。

 

偶然にも、昨日のお昼にフラリと立ち寄ったところ

「1時間前」にその瞬間が訪れていたようです。

 

その興奮冷めやらぬ中、浜松名産の落花生と、

野菜高騰の中の貴重な葉物、ホウレンソウを

買ってきましたmoneybag

 

レジ後方で、JAとぴあさんのお茶を無料でいただいて

午後の仕事へ急ぎ足で向かいました。

これで~すhappy02

 

 

20111006

 

そんな感じで、最近はいいことが多いですshine

この「運」が続くように、がんばらないといけませんね。

  

 

さてさて、そろそろ明後日からの

セミナーのレジュメ作りに戻りますね~coldsweats01

  

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2011年10月 5日 (水)

431.セミナー満員です。

いよいよ来週開催の相続セミナー

なんと、おかげ様で満員ですhappy02

 

ありがとうございます。感謝、感謝ですheart04

 

定員が25名でしたが、バッカスのへそ様にお願いして、

35名までお席を増やしていただきました。感動crying

   

開催1週間前になりましたし、

お席のほうは抽選ですので、

これにて受付終了させていただきます。

 

今回、残念ながら抽選からもれてしまった方、

これからお申し込みいただく方は、

今後のセミナーを優先してご案内しますhappy01

 

申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

 

昨日のブログにも書かせていただきましたが、

今月は5回 (これは私だけの回数ですcoldsweats01

たくさんのところからお声かけいただいてます。

 

感謝、感謝です。

   

静岡県内の市町村役場の

ご長寿課様(福祉課様)などからも

お声かけいただいてるんですよwink

 

うれしいですねhappy01

 

セミナーでは、相続のうわっぺらのことは話しません。

本当に起きている様々な問題点をお話します。

 

きっと、ネットや書籍では教えてもらえない

『相続現場』のことを聞きたい、知りたいのでしょうね。

  

お話しますよ~happy02

 

当センターHPのセミナー講師派遣サービス」を

ご利用いただいても構いませんし、

お電話で直接ご相談いただいても構いません。

 

いつでもお気軽にご相談ください。

もちろん、相続手続きの無料相談も受付中です。

応援お願いしますねwink

 

余談ですが・・・、

今年、地元の役員を引き受けてしまいまして、

なんと、最近ゲートボールデビューしましたhappy02

 

これがまた難しいのですが、面白いのです。 

きゃ~happy02

  

「ゲートボール≠年配の方」 ですね。

 

20111005

仕事も役員もがんばっています(笑)。

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2011年10月 4日 (火)

430.セミナー5回/月。

秋らしくなってきました。

スポーツの秋baseball 勉強の秋memo 食欲の秋riceball

 

そして、セミナーの秋ですhappy01

  

今月は、なんと、

5回もセミナー講師を行いますhappy02 

 

忙しいけど、楽しいんですよねwink

 

普段は、無料相談で現場の「声」を聞きつつ、

セミナーでは、参加者様の「声」を聞きつつ、

的確なアドバイスができるように、日々努力rock

 

今週末は、イズモ葬祭浜松南様にお呼ばれですhappy01

 

昨日10/3はその打ち合わせでした。

高橋店長様が待っていてくださり、

とってもかわいいチラシまでつくっていただきましたshine

  

これで~すshineshine

20111004

 

 

ブログにまで載せていただきましたhappy01 感謝heart04

 

若いのにとっても前向きで、頑張っていました。

そんな前向きさに私も負けじと(笑)頑張りますよ~happy02

 

お席のほうは、増やし放題OKのようです(笑)。

会館いっぱいになるまで、大丈夫みたいですbleah

 

申し込みは、当センターではありませんので

直接イズモ葬祭浜松南様までお願いします。

 

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2011年10月 1日 (土)

429.ハッピーエイジ様。

静岡県東部のフリーペーパー、

『ハッピーエイジ』様。

 

次号の打ち合わせで、大忙しですhappy01

ちなみに先月の9月号はこちらshine

 

201110011

すてきな表紙でしょうheart04

 

こちらの記事の中には、

私たち相続手続支援センター静岡の

記事も見開きでありますhappy02

 

201110012

  

 

スーパーやコンビニには置いていませんので、

ご希望の方は、こちらまでお電話ください。

telephone 0120-39-7840 です 

 

ちなみに設置場所としましては

掲載されているお店ですが、沼津商工会議所さんでも

置いてくださってます。

 

次号からは、千本プラザさんなどにも

設置いただくようです。

 

ハッピーエイジさんは 無料ですが、

『価値ある読み物』としての地位を

築きあげていくようです。スバラシイshine

  

そんな意気込みに

私たちも前向きに協力させていただきたいと

思っております。

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