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2008年8月20日 (水)

322.安心しました。

安心しました。
私も安心しました(笑)。
 
 
お客様が帰り際におっしゃるお言葉。
この言葉がダントツですね。
 
 
「安心しました。怖い先生がいるのかと思いました(笑)。」

「安心しました。どうしていいか分からなかったので。」
 
 
怖い先生をイメージされてお越しいただく方、
非常に多いです。ご安心ください。
 
私の場合は、よくいる近所のおしゃべりなオバちゃん。
その他のスタッフも、かなり親近感が沸く(?)
スタッフばかりですので。

どうしていいか分からなかったお客様、
よかったです。私も安心しました。
 
全体像を見ながら進めないと、うまくいかないものです。

 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

私もよく使います。

「よかったです。安心しました。」

先ほども、知らぬ間に使っていました。
 
 
 
今日は、お客様が金融機関へお手続きに行ってます。

昨日、いろいろと伝授(笑)したつもりだったのですが、
私自身、なんだかお盆休みボケで、何度も何度も
同じことばかり説明してしまっていたようなのです。
 
 
「まとめますと・・・」

「じゃぁ、まとめますね・・・」
 
 
お客様への説明というよりは、
自分自身の頭の中を整理しながら、話をしていた、
という具合ですね。スミマセン。
 
なので、かなり心配だったのです。

ですので、

「携帯番号お伝えしておきます。
 何かありましたら、銀行から電話してください」
 
と、お伝えしたのです。

で、朝からソワソワと、
携帯もってウロウロと。

お昼ごはんも、すぐにゴックンするくらい
あわてて食べていた瞬間、鳴りました。携帯が。
  
  
「無事に金融機関の手続きが済みました~。
 念のため、連絡しました~。」

「よかったです。安心しました。」
 
 
何事もなかったにも関わらず、連絡を下さいました。
感謝、の一言。

 
今日の午後は、うれしい気持ちでお仕事しています。


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